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標題: 我再也不會參加「可樂旅遊」的任何行程-1 [打印本頁]

作者: kiki 時間: 2009-8-7 22:28
標題: 我再也不會參加「可樂旅遊」的任何行程-1
可樂旅遊－「吳哥窟花漾年華～五星酒店.熱氣球.三日券.兩人成行五日」的旅遊品質非常差（絕非VIP），請各位想去吳哥窟旅遊的網友們，千萬別受騙了！
我與同事在8/1～8/5參加了可樂旅遊－「吳哥窟花漾年華～五星酒店.熱氣球.三日券.兩人成行五日遊」的行程，含稅簽價格是＄32 ,900元，其標榜是「吃得好住得好的優惠專案」且是精心挑選當地特色餐廳，體驗高棉風味餐食的行程（※比照歐美小團，比一般團體餐費用高）。其優惠如下（以下開始我們的超惡質感受）：
1. 迷你小團MiniTour（沒有台灣領隊，約定時間到了--機場到處找不到可樂的票務人員，沒穿背心、也沒拿任何旗子，等找到了還要我們自己問他是不是「可樂旅遊的票務人員」，其匆匆的把護照、登機證、VIP掛牌及回程的電子機票確認單交給你，什麼都沒說，就叫你可以去掛行李了，到了吳哥窟以後要如何？方向位置？找誰？都沒說…..當場我與同伴有點傻眼…..），兩人以上即可成行，安排一車一導遊（當地）自由地深入探訪，不受團體的侷限！
2. 貴賓級快速通關禮遇，讓您免於排隊等候通關之苦（我與同事下飛機後及喜悅的掛上精彩吳哥的VIP牌，心想可快速通關…神氣啊！誰知，一下飛機即有檢疫人員在收H1N1的相關單子，沒有領隊…可樂旅行社也沒告知及準備，我與同事及東張西望的看同事台灣旅客如何書寫，當然是排在最後啦！另進去後護照一遞上，當地海關人員即跟我們說要繳交落地簽20美元，英語不流利的我們，聽懂了，但無法流利的對答，只說在台灣已繳費了，還翻護照上的落地簽給他們看，結果爭執了一會….所有入境的人都在看…實在糗斃了！當場海關人員扣留了我與同事的護照，叫我們先過去，但我與同事心想，護照怎麼可以被扣留下，又用不流利的英語與他們溝通了一番，最後他說會跟當地旅行社聯絡交給他們…..，於是我們就疑惑的問了別旅行社的導遊，但她也無奈的聳聳肩表示不知道，於是我們等待拿了行李即飛奔至機場門口，找可樂旅遊舉牌的導遊與其說明一切，他們居然說沒關係會去瞭解狀況….叫我們先上車，然後他們並不理會我們對護照的追問，並說等一下到飯店就會拿到了….就這樣開始了超惡質的行程）。
3. 全程車上備有礦泉水、贈送紀念水布絲巾、手編遮陽草帽、紀念鎖匙圈、吳哥紀念T恤及當地特產棕樹糖，並招待清涼消暑椰子水一次（行程的特色是這樣寫的，上車後我們看到贈送的手編遮陽草帽、劣質的紀念水布絲巾及吳哥紀念T恤，眼尖的同事說其他的呢？導遊說旅行社沒交代其他的，於是我們又拿出可樂旅行社給的行前資料給當地導遊看，隨後五日又展開了一個….要東西（礦泉水、鎖匙圈、當地特產棕樹糖、清涼消暑椰子水一次）的行程，事實上我與同事並不是很在意旅行社贈送的東西，而是他們的態度….讓我們覺得很不誠實，好像能省則省，還要我們用『要』的，唉！感覺真差ㄝ….這真的是MiniTour 的VIP團嗎？）。
4.當地導遊超不敬業，還敢標榜什麼－安排一車一導遊（當地）自由地深入探訪，不受團體的侷限…..（第一天行程中的東南亞最大的淡水湖－洞里薩湖遊船，其即自行更改成人工湖－瑪拉湖，我們說行程中部是這樣的喔！導遊才新不甘情不願的再聯絡公司；行程中要帶我們去熱帶水果市集，導遊居然說那有什麼好看的，不就是賣一些水果，然後即在我們的催促下，隨便在一市場邊停下來，讓我們匆匆的買了幾樣水果即催我們上車；柬式按摩自費的部分…導遊倒是非常熱心。第二天跟我們說7:00 morning call 結果飯店櫃臺也沒叫；吳哥窟3日券中的參觀導遊更是不敬業，遇到要爬高的塔或宮殿，及告訴我們沒什麼好看的…我不跟你們爬上去喔！你們要小心喔！摔下來我可是不知道喔！行程中有騎大象的部分，也要我們跟他要及提醒….，柬式按摩15美元自費的部分更扯了，我麼自費按摩好了，居然還在門口等導遊ㄝ，因為她也在按摩，這到底是什麼態度啊。

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