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我再也不會參加「可樂旅遊」的任何行程-1

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發表於 2009-8-7 22:28:46 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
可樂旅遊-「吳哥窟花漾年華~五星酒店.熱氣球.三日券.兩人成行五日」的旅遊品質非常差(絕非VIP),請各位想去吳哥窟旅遊的網友們,千萬別受騙了!
我與同事在8/18/5參加了可樂旅遊-「吳哥窟花漾年華~五星酒店.熱氣球.三日券.兩人成行五日遊」的行程,含稅簽價格是$32 ,900元,其標榜是「吃得好住得好的優惠專案」且是精心挑選當地特色餐廳,體驗高棉風味餐食的行程(※比照歐美小團,比一般團體餐費用高)。其優惠如下(以下開始我們的超惡質感受)
1. 迷你小團MiniTour(沒有台灣領隊,約定時間到了--機場到處找不到可樂的票務人員,沒穿背心、也沒拿任何旗子,等找到了還要我們自己問他是不是「可樂旅遊的票務人員」,其匆匆的把護照、登機證、VIP掛牌及回程的電子機票確認單交給你,什麼都沒說,就叫你可以去掛行李了,到了吳哥窟以後要如何?方向位置?找誰?都沒說…..當場我與同伴有點傻眼…..,兩人以上即可成行,安排一車一導遊(當地)自由地深入探訪,不受團體的侷限!
2. 貴賓級快速通關禮遇,讓您免於排隊等候通關之苦(我與同事下飛機後及喜悅的掛上精彩吳哥的VIP牌,心想可快速通關神氣啊!誰知,一下飛機即有檢疫人員在收H1N1的相關單子,沒有領隊可樂旅行社也沒告知及準備,我與同事及東張西望的看同事台灣旅客如何書寫,當然是排在最後啦!另進去後護照一遞上,當地海關人員即跟我們說要繳交落地簽20美元,英語不流利的我們,聽懂了,但無法流利的對答,只說在台灣已繳費了,還翻護照上的落地簽給他們看,結果爭執了一會….所有入境的人都在看實在糗斃了!當場海關人員扣留了我與同事的護照,叫我們先過去,但我與同事心想,護照怎麼可以被扣留下,又用不流利的英語與他們溝通了一番,最後他說會跟當地旅行社聯絡交給他們…..,於是我們就疑惑的問了別旅行社的導遊,但她也無奈的聳聳肩表示不知道,於是我們等待拿了行李即飛奔至機場門口,找可樂旅遊舉牌的導遊與其說明一切,他們居然說沒關係會去瞭解狀況….叫我們先上車,然後他們並不理會我們對護照的追問,並說等一下到飯店就會拿到了….就這樣開始了超惡質的行程)
3. 全程車上備有礦泉水、贈送紀念水布絲巾、手編遮陽草帽、紀念鎖匙圈、吳哥紀念T恤及當地特產棕樹糖,並招待清涼消暑椰子水一次(行程的特色是這樣寫的,上車後我們看到贈送的手編遮陽草帽、劣質的紀念水布絲巾及吳哥紀念T恤,眼尖的同事說其他的呢?導遊說旅行社沒交代其他的,於是我們又拿出可樂旅行社給的行前資料給當地導遊看,隨後五日又展開了一個….要東西(礦泉水、鎖匙圈、當地特產棕樹糖、清涼消暑椰子水一次)的行程,事實上我與同事並不是很在意旅行社贈送的東西,而是他們的態度….讓我們覺得很不誠實,好像能省則省,還要我們用『要』的,唉!感覺真差ㄝ….這真的是MiniTour VIP團嗎?)
4.當地導遊超不敬業,還敢標榜什麼-安排一車一導遊(當地)自由地深入探訪,不受團體的侷限…..第一天行程中的東南亞最大的淡水湖-洞里薩湖遊船,其即自行更改成人工湖-瑪拉湖,我們說行程中部是這樣的喔!導遊才新不甘情不願的再聯絡公司;行程中要帶我們去熱帶水果市集,導遊居然說那有什麼好看的,不就是賣一些水果,然後即在我們的催促下,隨便在一市場邊停下來,讓我們匆匆的買了幾樣水果即催我們上車;柬式按摩自費的部分導遊倒是非常熱心。第二天跟我們說7:00 morning call 結果飯店櫃臺也沒叫;吳哥窟3日券中的參觀導遊更是不敬業,遇到要爬高的塔或宮殿,及告訴我們沒什麼好看的我不跟你們爬上去喔!你們要小心喔!摔下來我可是不知道喔!行程中有騎大象的部分,也要我們跟他要及提醒.柬式按摩15美元自費的部分更扯了,我麼自費按摩好了,居然還在門口等導遊ㄝ,因為她也在按摩,這到底是什麼態度啊。
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